Veelgestelde vragen
Hoe kan ik het beste voor mijn sieraden zorgen ?
SMIEK kan niet aansprakelijk worden gesteld voor normale slijtage of enige vorm van schade bij het verkeerd gebruiken van de sieraden.
Alle sieraden in deze webshop worden met veel liefde en zorg gemaakt. Het is een mix van nikkelvrije materialen, rvs, stainless steel, sommige zijn verguld of verzilverd, gold-filled of zelfs echt sterling-925 zilver, maar dan staat dit ook vermeld.
Die laatst vermelde blijven ook (lang) mooi.
De kans bestaat dan dat bij sommige producten na verloop van tijd ze iets kunnen verkleuren. Dit zal bij de ene persoon sneller gaan dan bij de ander, dit heeft te maken met de PH-waarde van je huid.
Om zo lang mogelijk plezier te hebben van je items hierbij een aantal tips als het geen echt zilver of stainless steel betreft:
-Niet met de sieraden om gaan slapen, douchen, zwemmen, sporten of afwassen ;)
-Doe eerst parfum, haarlak, bodylotion ed. op & doe daarna pas je sieraden om.
- Bewaar je sieraden in een droge ruimte i.v.m. vocht.
- Droog je handen eerst goed af voor je je sieraden om/in doet.
Welke maat pols moet ik ingeven ?
Wanneer moet je nou smal, gemiddeld of breed invullen ?!
Bij armbanden voor smalle handen en polsen maak ik de touwtjes wat korter (niets is zo irritant als van die lange bungelende koordjes die bijvoorbeeld met stofzuigen tussen de slang blijven zitten;)
Bij brede, grovere evt. 'mannenhand' maak ik ze wat langer, want het armbandje moet wel goed over de hand heen passen.
Bij gemiddeld zit ook nog genoeg ruimte, dus kwestie van een beetje inschatten qua postuur.
Als je het iemand kado doet en je twijfelt, geef dan 1 maat bredere indicatie door.
Betalen / verzenden
De bestellingen kunnen via iDeal betaald worden.
​​
- SMIEK rekent € 2,30 voor normale verzendkosten in een bubbel envelop
- SMIEK is niet verantwoordelijk voor bestellingen die kwijtraken bij de post.
Voor € 4,25 verzend ik je bestelling met een track & trace code.
- Per bestelling wordt € 0.30 verwerkingskosten gerekend.
- Je bestelling wordt binnen 1 - 5 werkdagen na ontvangst van je betaling verzonden en zorgvuldig verpakt waardoor de kans op beschadiging tot een minimum beperkt is. Alle bestellingen worden door PostNL verzonden.
​
SMIEK behoudt zich het recht de levering aan te passen of te annuleren bij overmacht.
Niet alle producten op de website zijn op voorraad, soms zullen er materialen bijbesteld moeten worden.
Het kan voorkomen dat producten snel uitverkocht raken, maar nog niet op de website als uitverkocht vermeld staan.
Ik vind het een uitdaging om een zo snel mogelijke en goede service te leveren :)
Retourneren
Wil je een product ruilen of retourneren ?
Vermeld je volledige naam en factuurnummer en stuur een email naar SMIEK. Je bericht zal zsm beantwoord worden.
De verzendkosten voor het terugsturen van de te ruilen of retourneren producten zijn voor eigen rekening.
Het retourartikel moet binnen 14 dagen na aflevering in een goed beschermende envelop of verpakking verzonden worden.
Sommige persoonlijke tekst sieraden zijn speciaal voor jou op maat gemaakt en kunnen daarom niet geretourneerd of geruild worden.
Wel kan in overleg de maat aangepast worden.
©2023 by Smiek sieraden. Met trots gemaakt met Wix.com